Gut informiert

Wissenswertes für Ihren Aufenthalt

Vor jedem Urlaub stellt man sich ein paar organisatorische Fragen: Ab wann können wir einchecken? Darf unser Haustier mit? Gibt es eine Baby Ausstattung mit Gitterbett, Hochstuhl und co? Auf dieser Seite finden Sie viele Informationen, damit Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Vorhinein bestens planen können.

Kind spielt am Brunnen auf der Hotel-Terrasse

Alles Wichtige in der Übersicht

Buchungsinformationen

An- und Abreise

mit Auto: es stehen Ihnen ausreichend kostenlose Parkplätze vor dem Hotel zur Verfügung

ohne Auto: wenn Sie die gemütliche Variante via Zug (Bahnhof Innsbruck) oder mit dem Flugzeug (Flughafen Innsbruck) anzureisen wählen, organisieren wir für Sie gerne den Transfer von Innsbruck zu unserem Hotel und zurück.

Check-In und Check-Out

Sie können bei uns ab 15.00 Uhr anreisen und am Abreisetag bitten wir Sie das Zimmer oder die Ferienwohnung bis 11.00 Uhr zu räumen.

Late Check-in/out: Je nach Verfügbarkeit jederzeit gerne möglich.
Kinderermäßigung: Im Zimmer der Eltern: 0–4 Jahre 90 %; 5–9 Jahre 65 %; 10–14 Jahre 40 % und 15–18 Jahre 30 %. Fast alle Zimmer sind auf 3 und 4 Betten erweiterbar.
Im Familienappartment: es werden immer 3 Vollzahler berechnet, ab der 4. Person gilt dann: 0-4 Jahre 90 %; 5-9 Jahre 65 %; 10-14 Jahre 40 % und 15-18 Jahre 30 %.
Kinder im separaten Zimmer: 20 %.
Haustiere: Für Ihren vierbeinigen Liebling verrechnen wir € 15,00 pro Tag (ohne Futter). Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir das Mitnehmen in den Speisesaal und den Hallenbadbereich nicht gestatten können. Möchten Sie Ihren Hund gerne mit zum Essen mitnehmen, bitten wir Sie, uns vorab zu informieren. Dann reservieren wir Ihnen gerne einen Tisch in unserem gemütlichen Barbereich.
Bezahlung: Sehr gerne können Sie Ihre Hotelrechnung in bar, mit der Bankomatkarte, VISA oder Mastercard begleichen.
Bademantel: Natürlich stellen wir Ihnen gerne einen kuscheligen Bademantel, sowohl für Erwachsene als auch für Kinder, für Ihren Aufenthalt kostenfrei zur Verfügung.

Reservierung: Ist gültig mit Reservierungsbestätigung und geleisteter Anzahlung.
Übernachten mit Frühstück: Für Übernachtung mit Frühstück bringen wir € 10,00 pro Person und Tag in Abzug.
Einbettzimmerzuschlag: Der Einbettzimmerzuschlag liegt bei € 60,00 pro Tag.
Babyset: Auf Wunsch stellen wir Ihrem Baby gerne Gitterbett, Hochstuhl, Kinderwagen, Buggy, Wasserkocher, Flaschenwärmer, Babyphone, Nachtlicht, Wickelauflage und Windeleimer kostenlos zur Verfügung.
Massagen und Kosmetikbehandlungen bieten wir in unseren modernen Behandlungsräumen an.
Parkplatz: Selbstverständlich steht Ihnen der Parkplatz kostenlos zur Verfügung. Der Tiefgaragenplatz ist nur bei Reservierung unserer Familiensuiten (Familiensuite Standard, Familiensuite De Luxe, Familiensuite Luxus Zirbe, Familiensuite Premium Zirbe und Familiensuite XXL De Luxe)inklusive.
Mountainbikes: Stehen kostenfrei für Erwachsene und Kinder zur Verfügung.
Wanderstöcke: Stehen kostenfrei zur Verfügung.
Ortstaxe: Zuzüglich zu Ihrem Buchungspreis berechnen wir € 2,80 Ortstaxe pro Person und Tag. Ab 01.11.2024 erhöht sich die Ortstaxe auf € 4,80 pro Person und Tag.
Endreinigung: Die Endreinigung in einer Ferienwohnung beträgt einmalig € 180,00.

Manchmal kommt das Leben dazwischen

Unsere Stornobedingungen

Es kann immer vorkommen, dass das Leben verrückt spielt, Sie Ihre Meinung ändern oder etwas die Pläne durchkreuzt. Falls Sie trotz Vorfreude Ihren Aufenthalt bei uns stornieren müssen, gelten für alle Zimmer, Suiten und Ferienwohnungen folgende Bedingungen:

Stornierungen, die bis zu 28 Tage vor Anreisedatum erfolgen, sind kostenfrei.
Stornierungen, die bis zu 14 Tage vor Anreisedatum erfolgen, werden mit 50 Prozent des Preises aller Übernachtungen berechnet.
Stornierungen, die bis zu 7 Tage vor Anreisedatum erfolgen, werden mit 70 Prozent des Preises aller Übernachtungen berechnet.
Stornierungen und Änderungen, die verspätet erfolgen, oder Nichtanreisen werden mit 90 Prozent des Preises aller Übernachtungen berechnet.
Reiserücktrittsversicherung: Aus Erfahrung wissen wir, dass trotz aller Freude auf den gebuchten Urlaub kurzfristig immer mal was dazwischenkommen kann. Um Kosten und Ärger zu vermeiden, legen wir Ihnen den Abschluss einer Stornoversicherung ans Herz: Wir empfehlen als Vorsorge für Storno, vorzeitiger Abreise und Bergrettung (inkl. Hubschrauberbergung) die Hotelstorno plus oder die umfangreiche Hotelstorno Premium Versicherung (inkl. Unfallleistungen), die Sie hier einfach abschließen können: start.europaeische.at